Thanh Toán Và Vận Chuyển

Kết nối với chúng tôi

Chính sách vận chuyển

I. MỤC ĐÍCH

– Tạo sự khác biệt về quyền lợi cho khách hàng khi đến mua hàng tại KHẢI CA HOÀN

– Hỗ trợ và gia tăng giá trị ưu đãi cho khách hàng khi mua hàng tại KHẢI CA HOÀN

II. PHẠM VI ÁP DỤNG

– Đối tượng áp dụng: Khách hàng mua các sản phẩm tại KHẢI CA HOÀN

– Sản phẩm áp dụng: Áp dụng cho tất cả các sản phẩm trong KHẢI CA HOÀN

– Khu vực áp dụng: Tính từ cửa hàng của hệ thống KHẢI CA HOÀN

– Thời gian áp dụng: Từ ngày 01/01/2018

III. NỘI DUNG

1.Điều kiện áp dụng

– Điều kiện áp dụng và cước phí được chúng tôi ghi chi tiết trên nội dung của sản phẩm

– Đối với khách hàng ở nội thành TP. Hồ Chi Minh  chúng tôi tiến hành giao hàng ngay trong ngày, thường thì trong vòng 04 tiếng kể từ khi hoàn tất việc đặt hàng.

– Đối với khách hàng ở xa chúng tôi sẽ thỏa thuận phương thức giao hàng thuận tiện và tiết kiệm nhất.

2. Các điều kiện khác

– Đối với những sản phẩm được mua trong chương trình khuyến mại giờ vàng, giá sốc….. hoặc trong những lô hàng bán thanh lý chúng tôi sẽ có chính sách vận chuyển riêng.

– Đối với mỗi một đơn hàng trong phạm vi chính sách, KHẢI CA HOÀN chỉ vận chuyển với cước phí ưu đãi 01 lần.

– Phương tiện vận chuyển (Ô tô, xe máy hay các phương tiện giao thông khác) do KHẢI CA HOÀN điều phối và quyết định.

KHẢI CA HOÀN chỉ giao hàng cho đúng người nhận mà Quý khách hàng đã đăng ký khi mua hàng. Trong quá trình giao hàng nếu có sự thay đổi người nhận một cách không rõ ràng, KHẢI CA HOÀN có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu Quý khách hàng nhận hàng tại địa điểm của KHẢI CA HOÀN

– Một số trường hợp địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, hoặc ở những nơi nguy hiểm, những vùng đồi núi hiểm trở, phương tiện giao thông đi lại khó khăn, KHẢI CA HOÀN giữ quyền từ chối vận chuyển, giao nhận hàng trực tiếp.

– Trong các trường hợp bất khả kháng, do thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà …, KHẢI CA HOÀN không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến địa điểm như đã thỏa thuận với khách hàng.

– Trường hợp KHẢI CA HOÀN đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả lại hàng thì lúc đó khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển theo biểu giá quy định của công ty.

– Đối với những sản phẩm nặng và cồng kềnh cần vận chuyển lên tầng mà không có thang máy đề nghị khách hàng hỗ trợ trong việc giao nhận.

– Trong những ngày đặc biệt hoặc các ngày Lễ hội do chính sách giao thông chung bị hạn chế (cấm đường đối với một số phương tiện…) thời gian giao hàng có thể sẽ thay đổi, KHẢI CA HOÀN sẽ gọi điện cho khách hàng để thống nhất thời gian giao nhận.

Lưu ý:

Để có thông tin chi tiết hoặc nếu có gì vướng mắc, Quý khách vui lòng liên lạc với bộ phận chăm sóc khách hàng của KHẢI CA HOÀN hoặc theo số điện thoại: 0919 99 87 49 để được giải đáp.

Phương thức thanh toán

GIAO HÀNG – CÀI ĐẶT – THANH TOÁN

– Đối với khu vực nội thành TP.Hồ Chí Minh chúng tôi sẽ trực tiếp giao hàng, cài đặt và thu tiền mặt tận nơi với cước phí đề cập trong chi tiết sản phẩm. Thông thường, thời gian giao hàng và cài đặt sẽ hoàn tất trong vòng 24 tiếng kể từ khi tiến trình đặt mua hàng hoàn tất.

– Đối với khu vực ngoại thành và khu vực lân cận quý khách muốn chúng tôi trực giao hàng và cài đặt sẽ thỏa thuận riêng.

– Đối với khách hàng ở xa chúng tôi sẽ chuyển hàng theo dịch vụ chuyển phát nhanh hoặc gửi hàng nhà xe theo chỉ định của Khách hàng( với dịch vụ này Khách hàng sẽ thanh toán trước bằng hình thức chuyển khoản hoặc gửi tiền nhà xe).

– Đối với khách hàng ở xa và thanh toán chuyển khoản trước chúng tôi sẽ miễn phí cước chuyển phát nhanh cho những kiện hàng có giá trị lớn (không áp dụng đối khách hàng mua sỉ và những mặt hàng thuộc chương trình khuyến mại, giảm giá đặc biệt và hàng hóa cồng kềnh).

– Phương tiện vận chuyển:

+ Qua dịch vụ chuyển phát nhanh EMS,  Tín Thành, Viettel Post, DHL, UPS, 247 Express,….

+ Hoặc qua các nhà xe có dịch vụ chuyển phát uy tín phổ biến Hoàng Long, Thành Bưởi, Phương Trang, Tô Châu,…..

+ Hoặc qua các nhà xe mà quý vị quen biết

+ Hoặc tại các bến xe: Miền Đông, Miền Tây….

THÔNG TIN CHUYỂN KHOẢN:

(Quý khách vui lòng liên hệ Hotline 0919 99 87 49 để nhân viên kinh doanh gửi thông tin chuyển khoản)